¿El mercado es una guerra?
Descubre por qué ver a tus competidores como potenciales aliados estratégicos puede mejorar tu éxito empresarial y beneficiar a toda la industria. Aprende de casos exitosos como Airbus y Boeing, y Coca-Cola y PepsiCo. ¡Mejora la calidad de tus productos y servicios, ofrece un excelente servicio al cliente y genera alianzas estratégicas para tener un éxito sostenible y responsable en el tiempo!
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Este post hace parte del tema Emprendimiento.
¿El mercado es una guerra?
"El mercado es como una montaña rusa: siempre habrá altibajos"
- Mark Cuban
Imaginemos que estamos en un campo de batalla, donde hay varias empresas compitiendo por el mismo botín: el consumidor. Todas están armadas con estrategias, planes y tácticas para ganar la guerra del mercado. Pero, ¿qué pasaría si todas estas empresas dejaran de ver a sus competidores como enemigos y en vez de eso, se unieran para crear un mercado más eficiente y beneficioso para el consumidor?
Tomemos como ejemplo la industria de los videojuegos. En lugar de que cada empresa se enfocara en vencer a la otra, todas se enfocaron en mejorar la experiencia del consumidor y en crear tecnologías más avanzadas. Gracias a esto, el mercado de los videojuegos creció exponencialmente y se volvió más inclusivo para todo tipo de consumidores.
Ahora bien, imagina que tú eres el gerente de una empresa que quiere implementar esta mentalidad en su estrategia de negocio. En lugar de enfocarte en vencer a tus competidores, te enfocas en mejorar la calidad de tus productos o servicios, en ofrecer un excelente servicio al cliente y en generar alianzas estratégicas que beneficien a todos los actores del mercado.
Al enfocarte en estas áreas, tu empresa crecerá y se posicionarán de manera más sólida en el mercado. Además, generarás una reputación positiva y de confianza entre tus clientes y tus competidores, lo cual te permitirá tener una ventaja competitiva.
Un caso digno de mencionar el es el de la alianza que surtieron en algún momento Airbus y Boeing: A pesar de ser competidores directos en la industria de la aviación, Airbus y Boeing han trabajado juntos en varias ocasiones para fortalecer la industria aeronáutica en general.
En 2019, ambas empresas anunciaron un compromiso conjunto para reducir las emisiones de carbono de los aviones comerciales. También han trabajado en conjunto para desarrollar tecnologías avanzadas de seguridad en la aviación.
Un ejemplo similar a Airbus y Boeing podría ser el caso de Coca-Cola y PepsiCo, dos empresas que compiten en la industria de bebidas no alcohólicas. A pesar de su rivalidad, ambas empresas han trabajado juntas en diversas iniciativas, como la creación de la Asociación Internacional de Bebidas (IBA, por sus siglas en inglés) para abordar temas relacionados con la salud pública, el medio ambiente y la responsabilidad social. Además, han colaborado en programas de reciclaje y gestión sostenible de residuos para reducir su impacto ambiental.
Entonces, considerando los casos citados y la reflexión a la que te invito sobre si el mercado debe seguir siendo considerado como un conjunto de rivales dispuestos a sacarse los ojos mutuamente por su pedazo de pastel, es altamente recomendable que en vez de ver a los competidores como enemigos, los consideres como potenciales aliados estratégicos en un mercado que busca el beneficio del cliente, de sus grupos de interés y del sector en general sin que esto conlleve a perdidas operacionales sino que promueva el objeto social, el reconocimiento y el rendimiento sobre los activos y el patrimonio.
Al enfocarte en mejorar la calidad de tus productos y servicios, ofrecer un excelente servicio al cliente y generar alianzas estratégicas, tu empresa tendrá un éxito sostenible y responsable en el tiempo.
¡Anímate a implementar este cambio de mentalidad y verás los resultados en tu negocio y para tu comunidad!
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