La Teoría de capacidades dinámicas de David Teece, Gary Pisano, y Amy Shuen
Teoría de capacidades dinámicas
Capacidades y dimensiones
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Capacidades |
Dimensiones |
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Capacidad
de absorción |
Adquisición
de conocimiento |
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Asimilación
de conocimiento |
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Transformación
de conocimiento |
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Explotación
del conocimiento |
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Capacidad
de innovación |
Innovación
gradual |
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Innovación
arquitectural |
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Innovación
radical |
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Innovación
conceptual |
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Capacidad
de aprendizaje |
KAC
(Adquisición Capacidades de Conocimiento) |
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KGC
(capacidades de generación de conocimiento) |
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(Capacidades
de combinación de conocimiento) |
Fuente: Garzón, M. (2015) Modelo de capacidades
dinámicas
La Teoría de las Capacidades Dinámicas, desarrollada por David Teece, Gary Pisano, y Amy Shuen en 1997, es una de las teorías más influyentes en el campo de la administración estratégica y la gestión de organizaciones. Esta teoría busca explicar cómo las empresas pueden lograr y mantener ventajas competitivas en entornos caracterizados por rápidos cambios tecnológicos, competencia global e incertidumbre. Las capacidades dinámicas son definidas como la capacidad de una organización para integrar, construir y reconfigurar recursos internos y externos para adaptarse a cambios rápidos en el entorno.
Origen de la Teoría
La teoría de las capacidades dinámicas surge como una extensión y evolución de la Teoría de la Visión Basada en Recursos (RBV) de Barney, Wernerfelt y otros. La RBV se centraba en los recursos valiosos, raros, inimitables e insustituibles como fuentes clave de ventaja competitiva sostenible. Sin embargo, en entornos donde el cambio tecnológico es rápido y el ciclo de vida de los productos es corto, los recursos por sí solos no son suficientes para garantizar una ventaja competitiva a largo plazo. De ahí que Teece, Pisano y Shuen introduzcan el concepto de capacidades dinámicas, argumentando que no solo es importante poseer recursos valiosos, sino también ser capaces de adaptarse y reconfigurar continuamente esos recursos en función de los cambios del entorno.
Definición de Capacidades Dinámicas
En su artículo seminal de 1997, Teece, Pisano y Shuen definen las capacidades dinámicas como:
“La capacidad de la empresa para integrar, construir y reconfigurar competencias internas y externas para hacer frente a entornos rápidamente cambiantes”.
Las capacidades dinámicas son, por tanto, una serie de procesos organizacionales que permiten a las empresas:
- Sentir y dar forma a oportunidades y amenazas.
- Aprovechar oportunidades mediante la movilización de recursos.
- Mantener la competitividad mediante la transformación continua de los activos y recursos.
Elementos Clave de la Teoría de las Capacidades Dinámicas
Procesos de Sentir (Sensing):
- Las organizaciones deben ser capaces de detectar y prever cambios en el entorno, ya sea en forma de oportunidades emergentes o amenazas potenciales. Este proceso implica una intensa actividad de escaneo del entorno externo e interno.
- Las empresas exitosas son aquellas que tienen estructuras y rutinas que les permiten identificar cambios tecnológicos, nuevos mercados, tendencias y oportunidades antes que sus competidores.
- Ejemplo: Una empresa tecnológica que monitorea constantemente los avances en inteligencia artificial y se anticipa a cómo pueden afectar sus productos.
Procesos de Aprovechamiento (Seizing):
- Una vez que se han identificado las oportunidades, las empresas necesitan aprovecharlas rápidamente, movilizando y organizando los recursos necesarios para capitalizarlas. Este proceso incluye la toma de decisiones estratégicas y la movilización de recursos.
- Este proceso implica la creación de nuevos productos o servicios, la entrada a nuevos mercados o la reorganización de la estructura de la empresa para explotar oportunidades.
- Ejemplo: Tras identificar una nueva demanda de software en la nube, una empresa invierte rápidamente en el desarrollo de productos y alianzas estratégicas para ganar cuota de mercado.
Procesos de Reconfiguración y Transformación (Reconfiguring/Transforming):
- Las capacidades dinámicas también implican la reconfiguración continua de los activos y recursos de la organización para mantener su competitividad a largo plazo. Esto incluye la reestructuración de los procesos internos, la transformación de la cultura organizacional y la renovación constante de las competencias clave.
- Las empresas deben ser lo suficientemente flexibles para reconfigurar sus recursos cuando el entorno cambia, abandonando los recursos que ya no son útiles y adquiriendo nuevos cuando sea necesario.
- Ejemplo: Una empresa de telecomunicaciones que reestructura sus operaciones y se reconvierte en una empresa digital para responder a las tendencias tecnológicas emergentes.
Capacidades Dinámicas como Rutinas Organizacionales
Un aspecto crucial de la teoría es que las capacidades dinámicas no son simplemente habilidades individuales o tecnológicas, sino que están arraigadas en las rutinas organizacionales. Estas rutinas son patrones repetidos de comportamiento que permiten a la organización:
- Adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno.
- Reconfigurar los recursos internos para maximizar la eficiencia y eficacia.
- Innovar continuamente para responder a las nuevas oportunidades y amenazas.
La capacidad de las organizaciones para mejorar estas rutinas y ajustarlas a las condiciones cambiantes es lo que distingue a las empresas que logran una ventaja competitiva sostenible de aquellas que no lo hacen.
Relación con la Teoría de la Visión Basada en Recursos (RBV)
Mientras que la RBV se centra en los recursos que la empresa posee y controla (activos tangibles e intangibles), la Teoría de Capacidades Dinámicas se enfoca en la capacidad de la organización para renovar, modificar y actualizar esos recursos de manera continua. En otras palabras:
- La RBV responde a la pregunta: "¿Qué recursos posee la empresa que le permiten competir con éxito?".
- La Teoría de Capacidades Dinámicas responde a la pregunta: "¿Cómo puede la empresa renovar y reconfigurar sus recursos para adaptarse a un entorno en constante cambio?".
Ejemplos de Capacidades Dinámicas en las Organizaciones
Apple:
- Apple es un ejemplo clásico de una empresa que ha desarrollado fuertes capacidades dinámicas. Su capacidad para reconfigurar su modelo de negocio (por ejemplo, de computadoras personales a dispositivos móviles) y anticipar tendencias tecnológicas (como la música digital, los teléfonos inteligentes y los wearables) demuestra su habilidad para integrar, desarrollar y ajustar continuamente sus recursos internos y externos.
- La constante innovación de Apple en productos como el iPhone, iPad y Apple Watch es el resultado de su capacidad para detectar nuevas oportunidades tecnológicas y reconfigurar sus operaciones para explotar esas oportunidades.
Amazon:
- Amazon ha demostrado una gran habilidad en el sentir y aprovechar oportunidades en diferentes sectores. Desde sus inicios como una librería en línea, Amazon ha reconfigurado sus activos y capacidades para convertirse en un gigante del comercio electrónico, servicios en la nube (Amazon Web Services), y hasta en inteligencia artificial (Alexa).
- La capacidad de Amazon para ajustarse y expandirse en diferentes mercados demuestra su habilidad para mantener una ventaja competitiva incluso en sectores completamente nuevos.
Toyota:
- Toyota es un buen ejemplo de una empresa con fuertes capacidades dinámicas en su enfoque de producción ajustada ("lean manufacturing"). Su capacidad para innovar continuamente en términos de eficiencia operativa, y su capacidad para adaptarse rápidamente a las fluctuaciones en la demanda y en las cadenas de suministro, muestra la importancia de la reconfiguración de recursos.
Críticas y Limitaciones de la Teoría de las Capacidades Dinámicas
Aunque la Teoría de las Capacidades Dinámicas es altamente influyente, también ha recibido críticas en varios aspectos:
Ambigüedad conceptual: Algunos críticos argumentan que las capacidades dinámicas son un concepto ambiguo y difícil de operacionalizar o medir empíricamente. Aunque la idea general es clara, identificar y medir estas capacidades en una empresa específica puede ser complejo.
Falta de claridad en la implementación: Mientras que la teoría describe las capacidades dinámicas a nivel teórico, existe poca orientación clara sobre cómo las organizaciones pueden desarrollar estas capacidades en la práctica. Las empresas que buscan mejorar su capacidad para adaptarse y cambiar a menudo carecen de una hoja de ruta clara para implementar estas ideas.
Enfoque en empresas grandes y exitosas: La mayor parte de la literatura sobre capacidades dinámicas se centra en grandes empresas multinacionales, como Apple, Google o Toyota. Sin embargo, las capacidades dinámicas también son importantes para empresas más pequeñas y en etapas iniciales, pero los estudios empíricos en este contexto son limitados.
Desafíos de implementación en entornos estables: En mercados o entornos donde el cambio es menos frecuente, la necesidad de capacidades dinámicas puede no ser tan urgente. Algunas críticas sugieren que la teoría está más enfocada en industrias tecnológicas o en sectores con rápidos avances.
Extensiones y Evolución de la Teoría
Desde la publicación del trabajo original de Teece, Pisano y Shuen, la Teoría de las Capacidades Dinámicas ha evolucionado y ha sido objeto de ampliaciones y ajustes. Algunas de las áreas clave de evolución incluyen:
- Capacidades dinámicas microfundamentales: En lugar de centrarse en las capacidades dinámicas a nivel organizacional, algunos estudios se han enfocado en los microfundamentos, es decir, en los procesos individuales y grupales que subyacen a las capacidades dinámicas de la organización.
- Capacidades dinámicas y cambio organizacional: Investigaciones más recientes han explorado cómo las capacidades dinámicas influyen en el proceso de cambio organizacional y cómo pueden facilitar las transiciones hacia nuevos modelos de negocio o estrategias.
Conclusión
La Teoría de las Capacidades Dinámicas de Teece, Pisano y Shuen es una evolución crítica de la Visión Basada en Recursos, que proporciona una base teórica para comprender cómo las organizaciones pueden mantenerse competitivas en entornos cambiantes. La clave de esta teoría es la capacidad de la organización para sentir, aprovechar y transformar continuamente sus recursos y capacidades en respuesta a nuevas oportunidades y amenazas. Aunque el concepto de capacidades dinámicas es ambicioso y difícil de implementar, sigue siendo una de las teorías más influyentes en el campo de la administración estratégica y la gestión organizacional.
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