Hola, bienvenido a mi blog: Tácticas de Estrategia. 

En esta entrada:

Descubre estrategias simples para gestionar a nuevos competidores en el mercado y asegurar la supervivencia de tu empresa. Estudia a tu competencia, diferénciate, mantén una buena relación con tus clientes y sé ágil y adaptable. Aprende de los errores de empresas como Blockbuster y Borders.

Gestión de competidores, estrategias de competencia, diferenciación, relación con clientes, agilidad y adaptabilidad. 

Este post hace parte del tema Emprendimiento.

Simplicidad con la nueva competencia

"La competencia nos hace más fuertes, la colaboración nos hace más sabios". - Alcee Hastings 

La gestión de nuevos competidores es una tarea que se subestima o no se hace, puede verse ser complicada, pero no imposible.

A continuación, te daré algunas estrategias simples para gestionar a los nuevos competidores:

Estudia a tu nuevo competidor

Es importante conocer a tus nuevos competidores y estudiar sus fortalezas y debilidades. Puedes hacerlo a través de investigaciones en línea, seguimiento en redes sociales, visitando sus tiendas físicas y virtuales, escuchando los clientes que buscan la mejor oferta y otros tantos como ideas tengas.

Diferénciate

Para sobresalir entre la competencia, es importante que te diferencies de alguna manera. Puedes ofrecer un servicio excepcional, productos innovadores, una experiencia de compra única, entre otros.

Mantén una buena relación con tus clientes

Siempre es importante mantener a tus clientes satisfechos, especialmente cuando hay nuevos competidores en el mercado. Ofrece promociones y descuentos exclusivos para tus clientes frecuentes y fidelizados, haz que se sientan valorados.

Sé ágil y adaptable

Los nuevos competidores pueden cambiar rápidamente las reglas del juego, por lo que es importante ser ágil y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Por ejemplo, si un nuevo competidor ofrece una nueva línea de productos, considera si es necesario agregar algo similar a tu oferta.

Mantén una actitud positiva

Finalmente, es importante mantener una actitud positiva ante los nuevos competidores. En lugar de verlos como una amenaza, trata de verlos como una oportunidad para mejorar y crecer. 

En general, un ejemplo de la gestión de los nuevos competidores, puede ser una tienda de ropa que ha estado en el mercado por varios años y de repente aparece un nuevo competidor que ofrece ropa similar a precios más bajos. La tienda puede estudiar a su competidor y descubrir que su fortaleza es el precio, por lo que pueden diferenciarse ofreciendo una experiencia de compra única o productos innovadores. Además, pueden mantener una buena relación con sus clientes ofreciendo promociones exclusivas y estar atentos a cualquier cambio en el mercado para adaptarse rápidamente. 

Siempre ten presente que subestimar a tus nuevos competidores te puede llevar a tomar decisiones no adecuadas. 

Tal es el famoso caso de Netflix y Blockbuster. Blockbuster solía ser la tienda de alquiler de películas más grande del mundo, pero en 2000, Reed Hastings, el fundador de Netflix, se acercó a Blockbuster con una propuesta de colaboración. Hastings ofreció a Blockbuster la oportunidad de comprar Netflix por $50 millones, pero Blockbuster rechazó la oferta. 

En lugar de rendirse, Netflix aprendió de las fortalezas y debilidades de Blockbuster y creó un modelo de negocio completamente nuevo basado en la entrega de películas por correo y la transmisión en línea. En 2010, Blockbuster se declaró en bancarrota mientras que Netflix se convirtió en el líder indiscutible en el mercado de la transmisión de video en línea. 

Otro famoso caso fue el de Amazon y Borders, una cadena de librerías que llegó a tener más de 1.200 tiendas en todo el mundo. Borders no supo adaptarse a los cambios en la industria del libro y no invirtió lo suficiente en su plataforma de venta en línea, mientras que Amazon apostó fuertemente por la venta en línea y la entrega rápida. Amazon aprendió de las debilidades de Borders y se convirtió en un gigante del comercio electrónico, mientras que Borders cerró sus puertas en 2011.

¿Te has preguntado cómo algunas empresas logran tener tanto éxito con estrategias y procesos aparentemente simples? ¿Cómo algunas marcas logran crear productos y servicios increíblemente efectivos sin complicarse la vida con complicadas teorías y conceptos?

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