La teoría de los stakeholders de R. Edward Freeman

La teoría de los stakeholders de R. Edward Freeman es un marco dentro de la gestión empresarial que sostiene que una empresa debe crear valor no solo para sus accionistas (propietarios o inversionistas), sino también para todos aquellos grupos que se ven afectados por o que pueden influir en sus actividades. Estos grupos incluyen a los empleados, clientes, proveedores, comunidades, gobiernos, y otros actores clave relacionados con la organización.

Conceptos clave de la teoría de los stakeholders:

1. Stakeholders:

   • Se refiere a cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por los logros de los objetivos de una organización. Esto va más allá de los accionistas (que tienen una participación financiera directa) y abarca a una amplia gama de interesados que juegan un papel en el éxito o fracaso de la empresa.
     
     
   • Algunos ejemplos de stakeholders son:
     
     
     • Accionistas o inversores: Buscan retornos financieros.
     • Empleados: Interesados en la seguridad laboral, condiciones de trabajo y compensación.
     • Clientes: Buscan productos o servicios de calidad.
     • Proveedores: Interesados en mantener relaciones comerciales estables y mutuamente beneficiosas.
     • Comunidades locales: Afectadas por el impacto social y ambiental de la empresa.
     • Gobiernos: Interesados en que la empresa cumpla con las leyes y reglamentaciones.

2. Valor para los stakeholders:

   • La teoría propone que el éxito de una empresa depende de su capacidad para crear valor de manera equilibrada para todos sus stakeholders, no solo para los accionistas.
     
     
   • Una empresa que gestiona bien sus relaciones con todos los stakeholders será más sostenible a largo plazo porque:
     
     
     • Los empleados estarán más motivados.
     • Los clientes serán más leales.
     • Los proveedores ofrecerán mejores condiciones.
     • La comunidad apoyará sus operaciones, y el gobierno no interferirá negativamente.

3. Relación entre stakeholders y toma de decisiones:

   • Según Freeman, las decisiones empresariales no deben tomarse únicamente con la finalidad de maximizar las ganancias a corto plazo para los accionistas, sino que deben tener en cuenta el impacto en todos los stakeholders.
     
     
   • Por ejemplo, si una empresa decide reducir costos despidiendo empleados, eso podría perjudicar a los empleados, generar mala publicidad (afectando a los clientes y la comunidad), y en última instancia, reducir su éxito a largo plazo.

4. Responsabilidad moral y ética:

   • La teoría también tiene una dimensión ética. Freeman argumenta que las empresas tienen la responsabilidad moral de considerar a todos los stakeholders y no solo maximizar el valor para los accionistas. De hecho, es posible que los intereses de diferentes stakeholders entren en conflicto, y una buena gestión consiste en equilibrar esos intereses de manera justa y razonable.
     
     
   • La sostenibilidad, la responsabilidad social corporativa y el comportamiento ético son elementos importantes dentro de este marco.

Implicaciones de la teoría de los stakeholders:

• Estrategia empresarial:

  • La teoría de los stakeholders influye en la forma en que las empresas desarrollan su estrategia. Para ser sostenibles a largo plazo, las organizaciones deben involucrar y satisfacer a sus múltiples stakeholders, en lugar de enfocarse exclusivamente en las ganancias a corto plazo.

• Gestión de riesgos:

  • Gestionar adecuadamente las relaciones con los stakeholders ayuda a las empresas a mitigar riesgos. Si una empresa ignora los intereses de uno o más grupos de stakeholders, podría enfrentar problemas como huelgas, boicots, demandas o regulaciones gubernamentales más estrictas.

• Responsabilidad social corporativa:

  • La teoría apoya la noción de que las empresas tienen una responsabilidad social más amplia, que incluye prácticas sostenibles, el bienestar de los empleados, y la contribución positiva a las comunidades en las que operan.

Resumen

La teoría de los stakeholders de Freeman redefine el propósito de las empresas: no solo crear valor para los accionistas, sino para todos los grupos involucrados. Al gestionar eficazmente las relaciones con estos grupos, las empresas no solo logran mayor éxito financiero, sino que también operan de una manera más sostenible y ética.