Para el plan de acción: de 5W1H a 6W2H
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Descubre cómo llevar tu plan de acción al siguiente nivel utilizando las 5W1H como punto de partida y agregando dos elementos clave: las 6W2H. Aprende cómo estas herramientas pueden ayudarte a diseñar una estrategia clara, organizada y efectiva para aumentar la productividad y alcanzar tus objetivos. ¡Mejora tus habilidades de planificación con estos tips útiles!
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Este post hace parte del tema Planeación Estratégica.
Para el plan de acción: de 5W1H a 6W2H
¿Qué es el método 6W2H?
El método 6W2H (más conocido como 5W1H pero aca agregamos 1W y 1H más) es una herramienta de gestión que a través de siete 8 cuestionamientos nos permite elaborar un plan de acción de forma sistemática y estructurada. Su aplicación es sencilla y puede realizarse individual o en grupo. Esta herramienta fue desarrollada en Japón por profesionales de la industria automotriz para servir de ayuda en la creación de planes de acción.
Los cuestionamientos son: What (Qué), Why (Por qué), When (Cuándo), Where (Dónde), Who (Quién), With Whom (Con Quién), How (Cómo) y How much (Cuánto). En la práctica, el método permite el análisis de diferentes aspectos estratégicos para un proyecto.
Para aplicar el método 6W2H (o 5W2H), se deben responder las preguntas en el orden en que se presentan. Por ejemplo:
- What (Qué): ¿Qué acción se va a realizar?
- Why (Por qué): ¿Por qué es importante realizar esta acción?
- When (Cuándo): ¿Cuándo se va a realizar esta acción?
- Where (Dónde): ¿Dónde se va a realizar esta acción?
- Who (Quién): ¿Quién es responsable de llevar a cabo esta acción?
- With Whom (Con Quién): ¿Con quiénes se va a llevar a cabo esta acción?
- How (Cómo): ¿Cómo se va a llevar a cabo esta acción?
- How much (Cuánto): ¿Cuánto costará llevar a cabo esta acción?
Al responder estas preguntas, se obtiene un plan de acción detallado y estructurado que puede ser implementado para alcanzar los objetivos propuestos.
¿Cómo aplicar el método 6W2H?
Aquí tienes un ejemplo de cómo aplicar el método 6W2H para planificar una campaña de marketing:
- What (Qué): Lanzar una campaña de marketing en redes sociales para promocionar un nuevo producto.
- Why (Por qué): Para aumentar la visibilidad del producto y atraer nuevos clientes.
- When (Cuándo): La campaña comenzará el 1 de mayo y durará 4 semanas.
- Where (Dónde): En las redes sociales Facebook, Instagram y Twitter.
- Who (Quién): El equipo de marketing será responsable de planificar y ejecutar la campaña.
- With Whom (Con Quién): Se trabajará con influencers y bloggers para promocionar el producto en sus redes sociales.
- How (Cómo): Se crearán anuncios publicitarios y se publicarán en las redes sociales mencionadas. También se realizarán sorteos y concursos para aumentar la participación del público.
- How much (Cuánto): El presupuesto para la campaña es de $10,000.
Otro ejemplo aplicable, se presenta en el caso de la generación de contenido:
Qué ofreces. Antes de proporcionar la información o el contenido que a ti te gustaría o conoces bien, investiga áreas donde la información escasea, o es resumida, o no fluye a través de todos los sectores potencialmente interesados o no llega hasta donde hay demandas explícitas pero que siempre quedan postergadas. Preguntate: se trata de ¿información propia o redundante?.
A quién lo ofreces. ¿A quienes ya tienen un amplio abanico de fuentes para acceder a lo mismo que tú das? ¿Cuál es la demanda que tratas de satisfacer? ¿La que tú tienes a mano y, por lo tanto, eso te basta para deducir que a los demás les interesa lo mismo? ¿O demandas específicas que sólo pueden cuajar en la Red?
Dónde lo ofreces. ¿En qué lugar de la Red? ¿En un sitio propio o dentro de estructuras más amplias donde esa demanda se vehicula de manera natural y ya posee su audiencia, como las dedicadas a la salud, la educación, la formación, las redes sociales, entre otras.?
Cuándo lo ofreces. ¿Todo el tiempo, periódicamente? ¿Qué tipo de discriminación vas a aplicar a información cuyo valor de inmediatez es relativo o, por el contrario, muy alto? ¿Va a ir todo junto ? ¿Qué valor va a tener el factor tiempo para inyectarle calidad a la información?
Porqué lo ofreces. El segmento de población a la que te diriges ¿no tiene forma de encontrar esa información? ¿te la procuras solo o con un equipo? ¿o en nodos inteligentes de la Red para trabajar en cooperación con ese público para que la información tenga un alto valor de pertinencia a sus intereses?
Cómo lo ofreces. ¿Mediante una metodología de tipo sedentaria, en una página web, o de tipo trashumante, combinando listas de distribución, web, móviles, TV, etcetera?
Con quién lo ofreces. Este es el punto crítico y la clave para ofrecer contenido exclusivo, de elaboración propia. ¿Cuál es el grado de participación de los usuarios en tu sistema de información? ¿Son sólo lectores o también intervienen en la línea editorial aportando contenido? ¿Hasta qué punto la interactividad entre los usuarios y tu gente se convierte en el motor del producto informativo? ¿Qué alianzas forjas con ellos o hasta qué punto ellos pueden forjarlas contigo? ¿Cómo está diseñado el espacio virtual de tu medio para promover esta participación? ¿Se basa sólo en apelar a las buenas intenciones del internauta y reclamarle que «publique lo que quiera», que «aquí tiene su página»? ¿Le estás haciendo un favor o estás trabajando junto con él?
Cómo lo ofreces. ¿Mediante sistemas que tú controlas desde tu servidor, como pueden ser plataformas tecnológicas basadas esencialmente en páginas web, o colocando en el centro de todo el proceso de producción y distribución al correo-e, el único sistema de almacenamiento de información personal e intransferible del usuario y que no depende de los avatares de tu empresa?
Cuánto cuesta. Entre los criterios que deberían fijar el precio están el valor añadido de la información que se ofrece, en particular su originalidad y la posibilidad de hacerla crecer mediante su reciclaje o reconversión en nuevos productos de información y conocimiento a partir de la participación de los usuarios. Esto implica, entre otras cosas, una preparación específica de los periodistas para realizar esta tarea en colaboración directa con los usuarios.
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